Termeni si conditii de utilizare

TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE

1. Informații generale

Bine ați venit pe site-ul www.bombonaria.ro

Utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor prezentate mai jos. Vă recomandăm să citiți cu atenție acest document înainte de utilizarea site-ului sau de efectuarea unei comenzi.

Operatorul magazinului online este:

SC BOMBONARIA SRL

  • CUI: 51266938
  • Nr. Registrul Comerțului: J2025009513001
  • Sediu social: HUNEDOARA, STR.DUMITRU METRICARIU NR.22
  • E-mail: office@bombonaria.ro
  • Telefon: 0742195995

2. Definiții

  • Vânzător – operatorul magazinului online.
  • Client – orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul sau plasează o comandă.
  • Produse – bunurile oferite spre vânzare pe site.
  • Comandă – document electronic prin care clientul transmite intenția de a achiziționa produse.

3. Acceptarea condițiilor

Prin accesarea, navigarea și utilizarea site-ului, utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat prezentul document.

Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

4. Produse și disponibilitate

Depunem toate eforturile pentru ca informațiile și imaginile produselor să fie cât mai exacte.

Deoarece produsele handmade sunt realizate manual, pot exista mici diferențe de culoare, dimensiune sau aspect față de imaginile prezentate pe site. Aceste diferențe nu constituie defecte de fabricație.

Disponibilitatea produselor poate fi modificată fără notificare prealabilă.

5. Prețuri și plăți

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON).

Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, însă comenzile deja confirmate vor fi onorate la prețul existent la data plasării acestora.

Plata se poate efectua prin metodele disponibile pe site.

6. Plasarea comenzilor

Clientul poate plasa comenzi online prin adăugarea produselor în coș și finalizarea procesului de comandă.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula comenzile în situații justificate, inclusiv:

  • informații incomplete sau incorecte;
  • suspiciuni de fraudă;
  • imposibilitatea livrării;
  • erori tehnice privind prețul sau disponibilitatea produselor.

7. Livrarea produselor

Livrarea se realizează conform Politicii de Livrare disponibile pe site.

Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor și de serviciile de curierat.

8. Dreptul de retur

Clientul beneficiază de dreptul de retragere conform legislației în vigoare și Politicii de Retur publicate pe site.

Produsele personalizate sau realizate la comandă pot fi exceptate de la dreptul de retur, conform prevederilor legale aplicabile.

9. Proprietatea intelectuală

Întregul conținut al site-ului, inclusiv:

  • texte;
  • imagini;
  • logo-uri;
  • elemente grafice;
  • descrieri de produse;
  • designul site-ului;

este proprietatea vânzătorului sau este utilizat cu acordul titularilor de drepturi.

Copierea, distribuirea, publicarea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al proprietarului este interzisă.

10. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru:

  • întreruperi temporare ale funcționării site-ului;
  • erori cauzate de furnizori terți;
  • întârzieri ale serviciilor de curierat;
  • utilizarea necorespunzătoare a produselor de către client.

Răspunderea vânzătorului este limitată la valoarea produsului achiziționat.

11. Protecția datelor personale

Datele personale sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Politica de Confidențialitate publicată pe site.

12. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu poate fi considerată răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de evenimente de forță majoră, conform legislației române.

13. Modificarea termenilor și condițiilor

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul document fără notificare prealabilă.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte de la data publicării.

14. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația din România.

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor române.

15. Contact

Pentru întrebări sau solicitări referitoare la utilizarea site-ului, ne puteți contacta la:

E-mail: office@bombonaria.ro

Telefon: 0742195995